POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TACTICA COLECTIVO S.A.S.
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia, TACTICA COLECTIVO S.A.S. adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: TACTICA COLECTIVO S.A.S.
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico de contacto: admin@tacticaapp.com
TACTICA COLECTIVO S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación móvil, el sitio web y demás canales digitales asociados a la plataforma TACTICA.
2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
TACTICA podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales:
Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento (exclusivamente para validación de edad)
Foto de perfil
Información relacionada con la participación en partidos
Historial de uso dentro de la plataforma
Equipos registrados
Interacciones dentro de la aplicación (excluyendo contenido de chats)
Información transaccional relacionada con pagos
TACTICA no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se gestionan a través de una pasarela de pagos externa (Wompi), la cual utiliza mecanismos de tokenización que permiten almacenar referencias de pago para agilizar futuras transacciones sin exponer la información financiera del usuario.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Crear y administrar la cuenta del usuario.
Permitir la inscripción y gestión de participación en partidos.
Procesar pagos y cobros asociados a los servicios ofrecidos.
Mostrar el nombre del usuario a otros participantes del mismo partido.
Enviar notificaciones operativas relacionadas con partidos, pagos y funcionamiento de la plataforma.
Realizar análisis internos, métricas y mejoras del producto.
Enviar comunicaciones informativas, promocionales o comerciales relacionadas con TACTICA.
4. USO DE HERRAMIENTAS DE ANALÍTICA Y SEGUIMIENTO
TACTICA utiliza herramientas de análisis y medición del uso de la plataforma, tales como Google Analytics, Firebase y Meta, con el fin de comprender el comportamiento del usuario, mejorar la experiencia y optimizar el servicio. Estas herramientas pueden recolectar datos técnicos y de uso de manera automatizada conforme a sus propias políticas de privacidad. El usuario acepta este tratamiento de datos mediante su registro y uso continuado de la plataforma.
5. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
La plataforma TACTICA está dirigida exclusivamente a personas mayores de 16 años. TACTICA no recolecta de manera consciente datos personales de menores de dicha edad. En caso de detectarse un registro que incumpla esta condición, la cuenta podrá ser suspendida o eliminada.
6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al registrarse y utilizar la plataforma TACTICA, el usuario otorga su autorización expresa, previa e informada para el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
7. ACCESO Y TRANSFERENCIA A TERCEROS
Los datos personales podrán ser compartidos con terceros que actúan como encargados del tratamiento, tales como proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento, herramientas de analítica y pasarelas de pago, exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política. Algunos de estos proveedores pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia, bajo estándares de seguridad adecuados.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
TACTICA implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar accesos no autorizados. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente infalible.
9. DERECHOS DEL TITULAR
El titular de los datos podrá ejercer los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos o la revocatoria de la autorización.
Solicitar la eliminación de su cuenta de usuario.
Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes podrán enviarse al correo admin@tacticaapp.com. Los tiempos de respuesta serán de hasta diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a la ley.
10. VIGENCIA
La presente Política de Privacidad rige a partir del miércoles 14 de enero y se encuentra vigente desde la publicación oficial de la plataforma TACTICA. TACTICA COLECTIVO S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas a través de los canales oficiales de la plataforma.